Полный цикл сопровождения
От подбора до технической поддержки
Специалисты НПФ «МФС» сопровождают оборудование на ключевых этапах: консультируют, участвуют во вводе в эксплуатацию, организуют обучение и принимают технические обращения.
Единый маршрут
Сопровождение без потери контекста
Начните с задачи — отдел продаж и технические специалисты помогут определить следующий шаг.
- 01
Запрос
Опишите оборудование, задачу или неисправность.
- 02
Уточнение
Специалист проверит исходные данные и запросит недостающую информацию.
- 03
Решение
Согласуем подбор, выезд, обучение, диагностику или ремонт.
- 04
Сопровождение
Остаёмся на связи по вопросам эксплуатации и обслуживания.
Направления сервиса
Выберите задачу, чтобы узнать, какие сведения подготовить перед обращением.
Консультация по оборудованию
Поможем определить состав решения, проверить совместимость и подготовить исходные данные для подбора.
Поставка и пусконаладочные работы
Организуем поставку и ввод эндохирургического комплекса в работу с участием инженера.
Обучение медицинского персонала
Сопровождаем освоение поставленного оборудования и инструментов медицинским персоналом.
Техническое сопровождение
Помогаем поддерживать оборудование, оптику и инструментарий в рабочем состоянии.
Ремонт и адаптация оборудования
Принимаем обращения по ремонту, дооснащению и адаптации медицинской техники и инструментария.
Перед обращением
Что поможет быстрее разобраться
- Модель или артикулУкажите данные с изделия или сопроводительных документов.
- Описание задачиЧто необходимо: подбор, ввод, обучение, диагностика или ремонт.
- Фото или видеоДля технического обращения приложите понятные материалы, если они есть.
- Контакт специалистаОставьте телефон и удобное время для связи.
Сервис НПФ «МФС»
Опишите задачу — определим следующий шаг
Если не уверены, какое направление выбрать, отправьте общий запрос. Мы передадим его подходящему специалисту.
Отправить обращение